正在调解中 - 调解员工作台

我（调解员）

开开

申请人：张先生

开开

我已经按照合同约定支付了全部预付款，但对方已经延误工期20天了！

被申请人：李经理（某装修公司）

开开

主要是疫情导致材料供应延误，我们也没办法，而且申请人中途还变更了设计方案！

实时对话记录

09:30:00

申请人：张先生 09:30:15

我和某装修公司在3月15日签订了装修合同，约定4月30日完工，现在已经5月20日了，还没完工，已经延误20天了！

被申请人：李经理 09:31:02

张先生，这个情况我们也不想的，主要是4月份疫情导致材料供应中断了10天，而且您在4月10日的时候变更了厨房的设计方案，也耽误了一些时间。

申请人：张先生 09:32:18

变更设计方案只改了一个小地方，最多耽误1天，疫情的话合同里有不可抗力条款，但你们也没及时通知我，现在我因为工期延误，只能继续租房，每月租金5000元，这个损失谁来承担？

被申请人：李经理 09:33:45

我们可以承担部分损失，但5000元每月太高了，而且我们现在已经在加急施工了，预计5天内就能完工，希望张先生能理解。

我（调解员） 09:35:10

感谢双方的陈述，我了解到核心问题是工期延误的责任划分和损失赔偿。首先，关于疫情导致的材料供应问题，确实属于不可抗力，但根据合同约定，被申请人需要及时通知申请人，这一点被申请人可能存在疏漏；其次，申请人变更设计方案确实会对工期产生一定影响。我们先聚焦在解决方案上，看看双方是否能在赔偿金额和完工时间上达成一致？

申请人：张先生 09:36:22

我可以接受5天内完工，但赔偿方面，至少要赔偿我10000元，这是我额外支付的房租和其他损失。

AI实时辅助

正在分析

实时情绪分析

申请人

78%

不满情绪

被申请人

42%

防御情绪

整体氛围

65%

紧张程度

AI建议：申请人情绪较为激动，建议先进行情绪疏导，再推进协商

核心争议点

焦点1 工期延误责任划分

被申请人主张疫情（不可抗力）+ 申请人变更设计导致延误；申请人认为疫情影响有限，且未收到及时通知

焦点2 损失赔偿金额

申请人要求10000元赔偿；被申请人认为金额过高，需协商

焦点3 后续完工时间

被申请人承诺5天内完工；申请人已同意该时间安排

调解话术推荐

"张先生，李经理已经承诺5天内完工，这一点双方已经达成一致。关于赔偿金额，考虑到疫情确实属于不可抗力，同时被申请人在通知义务上存在一定疏漏，建议被申请人赔偿申请人6000元，既弥补了申请人的部分损失，也考虑了被申请人的实际困难，您觉得这个方案如何？"

案件核心信息

案件编号： CASE20230512001

纠纷类型：装修合同纠纷

涉及金额： ¥50,000元

申请人诉求：赔偿+完工